去年12月中旬就开始酝酿的公司新版管理体系文件于3月16日发布，3月18日正式实施。

　　本次管理体系文件换版，结合2019年度第三方认证审核时提出的修改意见及在平时体系运行过程中发现需调整或修改的方面，特别是3月6日刚刚发布实施的(GB/T45001—2020)《职业健康安全管理体系要求及使用指南》取代了(GB/T28001—2011)《职业健康安全管理体系要求》，增加了对职业健康安全管理体系的新要求。

　　与2017版管理体系文件相比，2020版管理体系文件主要有以下变化：

　　第一，进一步强调了风险意识，增加了机遇的概念。在公司的管理总目标中，增加了一条，即“风险机遇控制在与公司规模、效益相适应的范围内”。与其相对应，对于危险源及环境因素的识别、风险机遇评价与控制分别编制了程序文件;其它方面的风险，如战略风险、经营风险、质量风险等，专门编制了《风险机遇管理与控制程序》。且上述三个程序文件中均规定了机遇的评价及控制方法。

　　其次，应新实施的国家标准要求，在管理手册中对最高管理者的职责增加了“……形成引导并促进支持管理体系预期结果的公司文化”条款。同时，将公司的质量管理目标之一“工程质量不低于国家及地方等相关验收标准的要求”改成“工程质量达到或优于国家及地方等相关验收标准的要求”。另外，在公司管理手册中，引入了重要过程的概念，并在《施工管理程序》中得到了体现。

　　第三，为加强对支持性文件的管理，确保其可追溯性，便于今后修改的连续性，在《文件管理程序》中规定了对通用型支持性文件的编号进行固化，今后修改时只修改年号。该举措，将尽量减少今后公司红头文件的使用频率。

　　第四，在《物资管理程序》中，就涉及到医药、化工、食品等重要特殊领域与生产介质或产品有直接接触的管道(含配件)、阀门、工艺设备等的采购合同，增加了职能部门对其进行审核的要求。

　　第五，《合同管理程序》中对工程的分类增加了市政、房建等内容;《外部沟通与顾客服务工作程序》中，对顾客满意度的调查，采用了在定性范围内进行打分的办法，提高了调查的精准度;《安全管理工作程序》中，增加了“工作人员协商和参与职业健康安全管理”的条款。

　　在新版管理体系文件发布实施后，各职能部门将陆续出台相应的支持性文件，以期提高管理体系运行的可操作性。(总师室)